Clientul tău vrea vinul perfect.
SommelierAI îl ajută să îl găsească — instant.
Un asistent AI specializat exclusiv pentru magazine online de vinuri și spirtoase. Antrenat să recomande, să convingă și să vândă — exact ca un sommelier cu experiență, disponibil non-stop pe site-ul tău.
24/7
0 sec
70%
6x
Sute de produse. Clienți copleșiți. Vânzări pierdute.
Un magazin de vinuri nu e ca un supermarket. Clientul tău nu știe întotdeauna ce vrea. Are nevoie de ghidaj — un Merlot sau un Cabernet? Un vin sec sau demisec? Ce merge cu mielul la Paște?
Când nu are pe nimeni care să îl ajute, face unul din două lucruri:
Cumpără greșit și nu mai revine. Sau nu cumpără deloc.
Între timp, echipa ta răspunde la zeci de mesaje identice pe zi. Iar vinul perfect rămâne necumpărat.
❌ Cum arată o zi fără SommelierAI
Ce poate face SommelierAI?
Tot ce face un sommelier bun.
Fără program. Fără pauze.
SommelierAI nu este un chatbot generic cu răspunsuri predefinite. Este un expert digital antrenat pe catalogul tău exact — cu toate produsele, regiunile, soiurile, producătorii și politicile tale. Știe să poarte o conversație reală. Să întrebe. Să asculte. Să recomande. Și să ghideze clientul spre checkout — fără efort din partea ta.
Descoperire conversațională
Clientul nu trebuie să știe ce vrea. SommelierAI îl întreabă: ocazia, preferințele de gust, bugetul, felul de mâncare. Și îl ghidează natural spre produsul perfect din catalogul tău — produse pe care nu le-ar fi găsit singur niciodată.
Asocieri gastronomice expert
SommelierAI știe ce vin merge cu ce fel de mâncare — pentru orice bucătărie, orice ocazie, orice sezon. Clientul primește recomandări precise, nu vagi. Și câștigă încredere în alegerea lui.
Filtrare inteligentă după buget
Nu filtre seci. O conversație în care bugetul este un element natural, nu o barieră. SommelierAI sugerează cel mai bun raport calitate-preț din gama indicată — și poate propune și o opțiune premium dacă clientul e deschis.
Upsell & cross-sell natural
La momentul potrivit din conversație — nu prea devreme, nu prea târziu — SommelierAI sugerează:
- Un al doilea soi care completează selecția
- Un set cadou dacă ocazia o permite
- O sticlă în plus pentru o reducere de cantitate
- Un accesoriu (decanter, pahare, set cadou) dacă le ai în catalog
Recuperare coș abandonat
Clientul a adăugat vinul în coș dar nu a finalizat comanda? SommelierAI detectează ezitarea și reangajează conversația:
- Răspunde la obiecții de preț sau livrare
- Oferă strategic un discount pentru comenzi la limită
- Reamintește decizia bună pe care clientul era pe cale să o ia
Planificare pentru evenimente
Nuntă, botez, team building, cadouri corporate — SommelierAI gestionează solicitările complexe:
- Calculează cantitățile necesare
- Propune o selecție echilibrată per buget total
- Colectează toate detaliile și le trimite echipei tale pentru ofertare
Comparații detaliate de produse
Clientul vrea să știe diferența dintre două vinuri similare ca preț? SommelierAI generează comparații clare — regiune, soi, profil de gust, potrivire culinară — ca un expert real, nu ca o fișă de produs copiată.
Comenzi B2B — restaurante, hoteluri, distribuitori
SommelierAI identifică automat când interlocutorul este un client B2B și adaptează conversația:
- Colectează detaliile comenzii și ale companiei
- Explică condițiile de colaborare
- Trimite solicitarea echipei tale pentru follow-up personalizat
Suport operațional complet
- Tracking comenzi — clientul verifică statusul comenzii direct în chat
- Retururi & reclamații — gestionează automat, conform politicii tale
- Informații livrare — zone, termene, costuri — răspuns instant, fără să suni pe nimeni
- Escaladare inteligentă — situațiile complexe ajung la echipa ta, cu tot istoricul conversației
Multilingv — 100+ limbi
Turist care vrea să comande vin românesc? Client din diaspora? Cumpărător internațional? SommelierAI detectează automat limba și răspunde în aceasta — fără configurări, fără bariere.
Insight-uri despre clienții tăi
SommelierAI colectează date valoroase din fiecare conversație:
- Ce soiuri sunt cel mai des căutate
- Ce game de prețuri sunt cele mai solicitate
- Ce asocieri culinare sunt întrebate frecvent
- Ce produse generează confuzie sau abandon
- Ce ore și zile sunt cele mai active
- Folosești aceste date pentru a-ți optimiza catalogul, stocurile și campaniile de marketing.
Gata să ai un SommelierAI în echipa ta?
Dorești să vezi un Demo 100% funcțional? Completează formularul și te contactăm în maxim 24 de ore.
Răspundem în maximum 24 de ore lucrătoare
Fără obligații. Fără costuri ascunse.